Zásady ochrany osobních údajů

Tato zásada vysvětluje, jaké osobní údaje o vás v Ybets Casino zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jak dlouho je uchováváme. Platí pro všechny návštěvníky webu ybetscasino.cz i pro registrované hráče.

Jaká data o vás sbíráme

Kategorie údajů

Sbíráme jen ty údaje, které potřebujeme k provozu herního účtu, k plnění zákonných povinností a k ochraně vašich financí. Rozsah dat vždy závisí na tom, jaké služby využíváte: registrovaný hráč nám poskytne víc než anonymní návštěvník.

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, datum narození, bydliště
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, doklad o adrese, doklad o platební metodě (KYC)
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, částky v CZK i v kryptoměnách
• Technická data: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, čas a délka relace
• Chování ve hře: oblíbené hry, výhry a prohry, limity, nastavení odpovědného hraní
• Marketingové preference: souhlas se zasíláním nabídek, zvolené kanály a jazyk komunikace

K čeme data používáme? No — fix

Právní základ zpracování

Smlouva

Třetím základem je náš oprávněný zájem: ochrana před podvody, zabezpečení platformy, analýza herního chování kvůli odpovědnému hraní a vnitřní statistika. Čtvrtým základem je váš souhlas, který udělujete dobrovolně především u marketingové komunikace. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, což neovlivní starší zpracování.

Doba uchovávání vašich dat

Konkrétní lhůty

Každou kategorii dat uchováváme přesně tak dlouho, jak vyžaduje zákon nebo jak je užitečná pro vás, a nikdy o den déle. Transakční data podléhající regulatorní povinnosti uchováváme nejméně 5 let, marketingové preference jen do odvolání souhlasu.

Sdílení s třetími stranami

Kdo k vašim datům přistupuje

Seznam zpracovatelů vám na vyžádání poskytujeme v plném rozsahu v rámci realizace práva na přístup.

• Poskytovatelé platebních služeb (karty, e-peněženky, kryptoměnové brány) kvůli provedení transakce
• Poskytovatelé KYC a AML ověřování identity a screeningu sankčních seznamů
• Regulátor a dozorové orgány na základě zákonného požadavku
• Poskytovatelé analytických nástrojů pro měření výkonu webu v anonymizované podobě
• Herní serverová infrastruktura pro běh her a spravedlivost RNG

Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte vůči nám celou škálu práv, která vyřizujeme bezplatně a do 30 dnů od podání žádosti. Na e-mail [email protected] nám stačí uvést vaši žádost a identifikaci, žádné zvláštní formuláře nevyžadujeme.

• Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (smazání), pokud neexistuje zákonná překážka
• Právo na přenositelnost dat ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas s marketingem kdykoliv
• Právo podat stížnost Úřadu na ochranu osobních údajů

Cookies a sledovací nástroje

Podrobný seznam jednotlivých cookies, jejich účelů a dob platnosti najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

Zabezpečení a hlášení incidentů

Při zjištění narušení bezpečnosti osobních údajů jej ohlásíme Úřadu na ochranu osobních údajů bez zbytečného odkladu, a hrozí li vysoké riziko pro vaše práva, informujeme vás přímo e-mailem spolu s doporučenými kroky.

Nejčastější dotazy hráčů

Musím při registraci zadávat skutečné údaje?

Ano. Herní účet vede ověřenou identitu podle zákona o hazardních hrách, proto požadujeme skutečné jméno, datum narození a bydliště. Nepravdivé údaje způsobí blokaci výběru do dokončení KYC.

Jak dlouho uchováváte kopii mého dokladu totožnosti?

Ověřovací dokumenty uchováváme 5 let po uzavření účtu, protože to vyžadují předpisy o prevenci praní špinavých peněz. Poté je trvale skartujeme.

Odvolám souhlas s marketingem, zmizí tím celý můj účet?

Ne. Odvolání souhlasu ukončí jen zasílání nabídek. Účet i herní historie zůstanou, protože je vedeme na základě smlouvy a zákonných povinností.

Můžu si vyžádat kopii všech dat, která o mně máte?

Ano, napište nám na [email protected] a do 30 dnů vám data seženeme ve strojově čitelném formátu. Služba je bezplatná.